Support applicatif Métier – Sûreté & Vidéoprotection (H/F).

Seine-et-Yvelines Numérique, 1er opérateur interdépartemental en France à la disposition des collectivités dans le domaine des services numériques, recrute un(e) Référent Fonctionnel Support applicatif Métier – Sûreté & Vidéoprotection (H/F). Votre mission Au sein de notre équipe technologie et services, vous serez le point de référence pour nos adhérents : collèges, bâtiments administratifs, SDIS des Yvelines. Votre rôle principal : accompagner, conseiller et assurer le support fonctionnel autour des solutions de sûreté (vidéoprotection, contrôle d'accès, supervision...). ️ Vos responsabilités * Assurer l'assistance fonctionnelle auprès des utilisateurs : qualification, traitement et suivi des demandes (niveau 1 et niveau 2). * Accompagner les adhérents dans la compréhension, l'usage et l'évolution des outils de vidéoprotection et de sûreté. * Participer à la définition et l'amélioration des processus métiers. * Recueillir, analyser et formaliser des besoins fonctionnels du métier en matière de sûreté * Contribuer à la rédaction de procédures, guides utilisateurs et supports de formation. * Collaborer avec les équipes techniques (IT, intégrateurs, éditeurs) pour garantir la cohérence et la performance des solutions. * Participer aux projets de déploiement ou d'évolution des systèmes. * Déplacements sur les sites pour réaliser des diagnostics et contribuer à la résolution des incidents. Votre profil * Expérience sur des solutions de sûreté : vidéoprotection, contrôle d'accès, hypervision... * Maitrise des logiciels applicatifs (CASD, PRYSM, NEDAP, COMMEND) * Connaissance des systèmes de Vidéoprotection, des technologies de caméra IP et des réseaux associés * Connaissance du fonctionnement des collectivités ou environnements publics, un plus. * Aisance relationnelle et sens du service pour accompagner des profils utilisateurs variés. * Capacité à analyser, vulgariser et formaliser des besoins métiers. * Rigueur, autonomie, sens des responsabilités. Ce que nous offrons * Un environnement de travail engagé, au service des établissements publics du territoire * Des missions variées avec un impact direct sur la sécurité des usagers * Une équipe bienveillante et dynamique * Tickets restaurant * Mutuelle * 2 jours de télétravail par semaine * 25 jours de congés + 22 jours de RTT * Rémunération fixe sur 12 mois + variable sur objectifs Vous souhaitez mettre votre expertise au service de projets à fort enjeu pour la protection des personnes, des bâtiments publics et des infrastructures sensibles ? Rejoignez-nous !