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pbPourquoi choisir TD SYNNEX : /b /ppEn tant qu'entreprise mondiale classée Fortune 500, présente dans plus de 100 pays, TD SYNNEX valorise la diversité de ses 22 000 employés. En tant que plus grand distributeur IT au monde, notre mission est de fournir des solutions technologiques de premier ordre, afin d'aider les entreprises et les individus à naviguer dans le monde numérique en toute sécurité et avec efficacité. /ppbÀ propos du poste : /b /ppLe technicien bSupport IT sur site /b est responsable du support client de bniveau 2 /b et des services associés. Ce poste collabore étroitement avec les autres départements IT pour la résolution des incidents et des problèmes, ainsi que pour le traitement des demandes de service dans les délais convenus. /ppbVos missions : /b /pullipMaintenir les applications sur les équipements des utilisateurs finaux : installation/désinstallation, dépannage, récupération de données et entretien des applications, produits et équipements. /p /lilipGérer le parc d’équipements des utilisateurs finaux : identifier, analyser et réparer les pannes matérielles. Commander et remplacer les pièces/le matériel si nécessaire. /p /lilipGérer d’autres équipements comme les imprimantes, scanners, équipements d'entrepôt tels que les terminaux RDT, etc. /p /lilipAssurez la surveillance et la maintenance locale des équipements réseau et serveur. /p /lilipFournir un support de bniveau 1 et 2 /b pour les incidents et les demandes de service des collaborateurs. /p /lilipRésoudre les problèmes et enquêter sur les incidents. /p /lilipTenir à jour les inventaires d’actifs, s'assurer que le stock de périphériques est adéquat, commander de nouveaux équipements, etc. /p /lilipbEscalader /b les incidents au niveau de support supérieur si la solution est inconnue ou ne peut être apportée dans les délais impartis. /p /li /ulpbProfil recherché : /b /pullipDe b1 à 3 ans d’expérience professionnelle /b pertinente. /p /lilipMaîtrise bcourante du français et de l’anglais /b. /p /lilipDes bdéplacements occasionnels /b entre sites locaux peuvent être nécessaires. /p /lilipCapacité à devenir référent sur certains domaines spécialisés. /p /lilipAtout : bDiplôme de type Bac +2 /b en ingénierie des systèmes ou domaine connexe. /p /lilipAutres formations / certifications appréciées : bMCSE, SCCM, ITIL Foundation, CCENT /b. /p /li /ulpbCe que nous offrons : /b /pullip2 jours de télétravail hebdomadaire possibles /p /lilipDes jours de RTT /p /lilipUn Compte Epargne Temps /p /lilipDes titres restaurant de 9 euros pris en charge à 50% par l’entreprise /p /lilipUn accord de participation /p /lilipUne mutuelle familiale prise en charge à 70% par l’employeur /p /lilipUne journée solidaire rémunérée pour participer à des missions citoyennes /p /lilipDes locaux flambants neufs /p /li /ulp#LI-LT1 /pp#LI-ONSITE /ppbKey Skills /b /ppbWhat’s In It For You? /b /pullibElective Benefits: /b Our programs are tailored to your country to best accommodate your lifestyle. /lilibGrow Your Career: /bAccelerate your path to success (and keep up with the future) with formal programs on leadership and professional development, and many more on-demand courses. /lilibElevate Your Personal Well-Being: /b Boost your financial, physical, and mental well-being through seminars, events, and our global Life Empowerment Assistance Program. /lilibDiversity, Equity Inclusion: /bIt’s not just a phrase to us; valuing every voice is how we succeed. Join us in celebrating our global diversity through inclusive education, meaningful peer-to-peer conversations, and equitable growth and development opportunities. /lilibMake the Most of our Global Organization /b: Network with other new co-workers within your first 30 days through our onboarding program. /lilibConnect with Your Community: /b Participate in internal, peer-led inclusive communities and activities, including business resource groups, local volunteering events, and more environmental and social initiatives. /li /ulpbDon’t meet every single requirement? Apply anyway. /b /ppAt TD SYNNEX, we’re proud to be recognized as a great place to work and a leader in the promotion and practice of diversity, equity and inclusion. If you’re excited about working for our company and believe you’re a good fit for this role, we encourage you to apply. You may be exactly the person we’re looking for! /p #J-18808-Ljbffr