Chargé-e d'accueil et de gestion administrative du centre sportif Arthur Ashe F/H

Chargé-e d'accueil et de gestion administrative du centre sportif Arthur Ashe F/H, Montreuil Ville de Montreuil Montreuil, France Description de l'entreprise Située dans le département de la Seine-Saint-Denis, aux portes de Paris, Montreuil est la cinquième ville d’Île-de-France (109 200 habitants, 3 000 collaborateurs, 19 directions et près de 70 services municipaux). Riche d’une histoire dont témoigne son patrimoine (industriel, horticole avec les murs à pêches), Montreuil se caractérise par sa mixité sociale et urbaine (présence de grands parcs, de squares et de rues piétonnes) mais également par son dynamisme et son évolution constante marquée par de grands projets. Elle constitue l’un des acteurs majeurs de l’établissement public territorial Est Ensemble et bénéficie d'un vrai maillage de transports publics (3 stations de métro, 12 lignes de bus et une arrivée prochaine du tramway). Description du poste Poste : Chargé-e d'accueil et de gestion administrative du centre sportif Arthur Ashe Direction : Sports, catégorie C Poste ouvert aux titulaires du cadre d’emploi des adjoints administratifs et par dérogation aux contractuels. Poste à pourvoir dès que possible. Missions principales 1. Assister et remplacer la responsable « régie-accueil » dans l'organisation du travail de l'équipe, pour accueillir, orienter et renseigner le public, en garantissant la qualité du service public. Représenter l'image de la collectivité et de l'établissement auprès des usagers. 2. Suivre la planification des activités dans le centre sportif. 3. Assister et remplacer le régisseur principal de recettes pour garantir le suivi de la régie. Activités principales Volet financier * Participer à l’analyse et à l’ajustement des processus et procédures. * Suivre la régie de recettes (régisseur suppléant). * Suivre les inscriptions. * Assurer les états de consommation des utilisateurs pour la facturation. Volet administratif * Suivre la planification des activités. * Traiter les dossiers et saisir les documents. * Suivre statistiquement l’exploitation du centre sportif. * Gérer l'information, le classement et l'archivage des documents. Management d’équipe * Accompagner les équipes d'accueil au quotidien au service des usagers. * Développer et animer une démarche d’amélioration de la qualité d’accueil. * Assurer le remplacement du responsable. Activités complémentaires Remplacement des agents d'accueil si nécessaire pour assurer l'ouverture de la structure au public. Profil recherché Compétences et activités détaillées Savoir-faire * Prendre des notes et mettre en forme tous types de courriers. * Recevoir, filtrer et réorienter les courriers électroniques. * Saisir divers documents. * Gérer et actualiser une base d'informations. * Vérifier la validité des informations traitées. * Utiliser l'outil informatique et les logiciels de gestion. * Rédiger des documents administratifs. * Concevoir et gérer des tableaux de bord. Savoirs * Fonctionnement d'une trésorerie publique. * Progiciels de gestion. * Procédures de service et administratives. * Logiciels de bureautique. * Vocabulaire professionnel du service public. * Techniques de recherche documentaire. Savoir-être * Responsabilité, sens du service public, respect de la légalité, des droits et devoirs, déontologie. * Travail en équipe, partage d'information, écoute, entraide. * Relation avec le public : professionnalisme, discrétion, écoute, politesse, recherche de solutions. * Relation avec la hiérarchie : rendre compte, respecter les consignes, force de proposition, aide à la décision. #J-18808-Ljbffr