Urgent: Technicien support Helpdesk H/F (CDI)

Au sein de la DSI, vous travaillerez dans l’équipe Infrastructure à Issy les Moulineaux composée de 8 personnes, en collaboration à distance avec l’équipe de Montpellier sous la responsabilité du responsable infrastructure. Effectuer le support de proximité de niveau 1, assistance auprès des utilisateurs, diagnostiquer et corriger les dysfonctionnements, ● Effectuer le support niveau 2 sur les applications internes, ● Assurer les installations, paramétrages et supports des postes de travail et téléphones mobiles, ● Réaliser la maintenance du matériel informatique, ● Participer au déploiement de logiciels ou d’applications, à la gestion des licences (Microsoft, Adobe, …) et des mises à jour automatiques des postes, ● Apporter votre aide aux administrateurs systèmes et réseaux pour la gestion des matériels actifs (switch, routeurs, baie de brassage, …) sur les sites de Vidal France. ● Rédiger de la documentation techniques et utilisateurs dans le cadre de définition de procédures, ● Sécuriser les postes de travail et les données, ● Diplômé d’un Bac + 2 minimum en informatique, vous avez au moins 1 ans d’expérience en tant que Technicien Support Helpdesk. Vous maîtrisez l’ensemble de l’environnement bureautique Windows : postes de travail, Windows 10 et 11 et Serveur, Outlook, Pack Office ainsi que les différents outils relatifs à votre fonction de Technicien Support Helpdesk. Notre environnement technique: ● OS client : Windows 10 et 11, MacOS, Linux Ubuntu ● OS Serveur: Windows Serveurs ● Outils bureautique : Google Workspace, Office ● Conditions de travail et avantages : Contrat : CDI Avantages et modalités de travail : Télétravail possible jusqu’à 2 jours par semaine Temps de travail : 37h30 par semaine, incluant 26 jours de congés payés et 14 jours de RTT par an Mutuelle : Couverture santé prise en charge à 70% par VIDAL